환불정책

1. 구독 해지

• 유료 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 잔여 기간 동안은 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 잔여 기간 종료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

2. 환불 조건

• 결제 후 7일 이내, 변환 이력 없음: 전액 환불
• 결제 후 7일 이내, 1회라도 변환 이용: 디지털 콘텐츠의 특성상 해당 월 구독료 환불 불가 (구독 해지만 가능)
• 결제 후 7일 초과: 환불 불가 (구독 해지만 가능)

3. 환불 불가 사유

디지털 콘텐츠 및 데이터 처리 서비스의 특성상, 다음의 경우에는 결제일로부터 7일 이내라 하더라도 환불이 불가합니다.

• 결제 주기 내에 단 1회라도 원본 데이터를 업로드하여 변환 처리를 실행한 이력이 있는 경우
• 회원의 실수로 잘못된 데이터를 업로드하거나, 매핑 설정을 잘못하여 변환된 결과를 얻은 경우 (데이터 처리 서버 자원이 이미 사용되었으므로 환불 대상이 아닙니다)
• 회원 본인의 PC 환경, 엑셀 프로그램 버전 문제 등 위버(WEBER)의 귀책이 아닌 사유로 변환된 파일을 열지 못하는 경우
• 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우
• 프로모션 또는 할인 적용 결제의 경우 (별도 안내에 따름)

4. 회사 귀책사유로 인한 환불

• 회사의 서버 장애, AI 시스템 오류 등 위버(WEBER)의 중대한 귀책사유로 인해 연속하여 24시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 회원의 요청 시 해당 월의 결제 금액을 전액 환불하거나 이에 상응하는 서비스 이용 기간을 연장해 드립니다.
• 단, 사전에 공지된 정기 서버 점검으로 인한 일시적 중단은 귀책사유에 포함되지 않습니다.

5. 환불 절차

1. jang2620@gmail.com으로 환불 요청 이메일 발송
2. 가입 이메일, 결제일, 환불 사유 명시
3. 환불 요건 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 시 사용한 수단으로 환불 처리
4. 단, PG사(결제대행사)나 신용카드사의 사정에 따라 실제 환급일은 차이가 있을 수 있습니다.

6. 문의

환불 관련 문의는 아래로 연락해주세요.

• 이메일: jang2620@gmail.com